Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die bei Glowanna Beauty gebucht oder durchgeführt werden.
Mit der Terminvereinbarung akzeptiert die Kundin die nachfolgenden AGB.
§2 Terminvereinbarung
Termine können online, telefonisch oder über soziale Medien vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er bestätigt wurde.
§3 Behandlung
Bei allen Behandlungen handelt es sich um kosmetische Dienstleistungen.
Die Kundin verpflichtet sich:
- relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Augenprobleme vor der Behandlung mitzuteilen,
- den Anweisungen während der Behandlung Folge zu leisten,
- während der Behandlung ruhig zu liegen und die Augen geschlossen zu halten.
Pflegehinweise sind einzuhalten, um ein optimales Behandlungsergebnis zu gewährleisten.
Glowanna Beauty übernimmt keine Haftung für Reaktionen oder Ergebnisse, die durch nicht mitgeteilte gesundheitliche Umstände oder Nichteinhaltung der Pflegehinweise entstehen.
§4 Terminabsage / Ausfallgebühr
Termine sind verbindlich.
Eine Terminabsage oder Verschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 20 € berechnet.
§5 Verspätung
Die Kundin wird gebeten, pünktlich zum Termin zu erscheinen.
Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, ohne Anspruch auf Preisreduzierung.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin nicht mehr stattfinden. In diesem Fall wird eine Ausfallgebühr von
20 € berechnet.
§6 Zahlung
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung mit den im Studio angebotenen Zahlungsmethoden.
§7 Rückzahlungen & Zufriedenheit
Da es sich um Dienstleistungen handelt, sind Rückerstattungen für bereits erbrachte Leistungen ausgeschlossen.
Sollte die Kundin mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, ist dies unmittelbar nach der Behandlung oder spätestens innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen.
Nach Abnahme der Behandlung gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht. Nachträgliche Anpassungen können kostenpflichtig sein.
§8 Haftung
Glowanna Beauty haftet nicht für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, sofern diese nicht vorab mitgeteilt wurden.
Das Behandlungsergebnis ist von individuellen Voraussetzungen abhängig; eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis kann nicht gegeben werden.
§9 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.
§10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.